近日，河南许昌的一位网友在社交媒体上分享了她在胖东来的暖心经历，迅速引发热议。这位网友因来例假不慎将裤子弄脏，门店工作人员发现后立即将她引导至母婴室，并主动提出帮忙清洗脏裤子。

6月22日，当事人表示，工作人员亲手将裤子搓洗干净，随后协助烘干，还贴心地赠送了一条安睡裤，细致的服务令她非常感动。

记者随后联系了胖东来，工作人员表示，顾客来到胖东来，门店就有责任和义务为大家提供帮助。遇到各种突发状况时，门店都会主动上前帮忙，并对表现优秀的员工进行表扬。同时，若消费者在到店体验过程中发现服务不足之处，也欢迎及时反馈，以便门店不断提升服务质量。